marcatore lepidaid con freccia - immagine

Assistenza ID Personale

Se non ricordi il tuo nome utente o la tua password puoi recuperarli qui.

Se devi aggiornare la tua password e non sai come fare consulta la guida dedicata.

Ti ricordiamo che:

  • tutte le segnalazioni non inerenti a IDP-SPID Lepida verranno chiuse
  • le motivazioni inviate a supporto della richiesta di attivazione identità SPID LepidaID in urgenza saranno oggetto di valutazione prima dell'evasione della stessa.

* campi obbligatori

Tipo di richiesta

ATTENZIONE:

se il tuo problema non rientra tra le possibili scelte sopra specificate per IDP-SPID Lepida, vai alla pagina dell'assistenza di Lepida ScpA ed effettua una scelta diversa tra le opzioni della categoria "Cittadino/Impresa/Professionista".

Dati personali
(indicare il CF del titolare delle credenziali SPID LepidaID)
Dettagli della richiesta
Se al campo Tipo di richiesta è stata scelta la voce "Problemi registrazione audio/video + bonifico", inserire la frase "Ricevuta di pagamento bonifico simbolico".
Specificare nel box sottostante quale è il motivo per cui si sta richiedendo il rilascio urgente di credenziali LepidaID-SPID (ad es.: partecipazione a bando o altra procedura di evidenza pubblica, indicando nel dettaglio di quale procedura si tratti).  L'effettiva urgenza sarà oggetto di valutazione prima dell'evasione della richiesta.
Inserire la data ultima entro la quale è necessario il rilascio delle credenziali LepidaID/SPID
Allegare la fotografia o la scansione della ricevuta relativa al bonifico nominale effettuato in fase di registrazione
Un solo file.
Limite 1000 MB.
Tipi consentiti: tif, pjp, xbm, jxl, svgz, jpg, jpeg, ico, tiff, gif, svg, jfif, webp, png, bmp, pjpeg, avif.
Allegare eventuali schermate che possano aiutare a diagnosticare il problema riscontrato
Un solo file.
Limite 1000 MB.
Tipi consentiti: tif, pjp, xbm, jxl, svgz, jpg, jpeg, ico, tiff, gif, svg, jfif, webp, png, bmp, pjpeg, avif.
Allegare eventuali schermate che possono aiutare a diagnosticare il problema riscontrato
Un solo file.
Limite 1000 MB.
Tipi consentiti: tif, pjp, xbm, jxl, svgz, jpg, jpeg, ico, tiff, gif, svg, jfif, webp, png, bmp, pjpeg, avif.
Allegare foto o scansione del documento di identità del richiedente (ove possibile, lo stesso utilizzato in fase di registrazione)
Un solo file.
Limite 1000 MB.
Tipi consentiti: tif, pjp, xbm, jxl, svgz, jpg, jpeg, ico, tiff, gif, svg, jfif, webp, png, bmp, pjpeg, avif.
Allegare foto o scansione della tessera sanitaria del richiedente (ove possibile, la stessa utilizzata in fase di registrazione)
Un solo file.
Limite 1000 MB.
Tipi consentiti: tif, pjp, xbm, jxl, svgz, jpg, jpeg, ico, tiff, gif, svg, jfif, webp, png, bmp, pjpeg, avif.
Lepida S.c.p.A. comunica che è stata aggiornata la policy privacy ai sensi dell’art 13 del Regolamento europeo n. 679/2016. In osservanza a quanto previsto dal regolamento europeo i dati raccolti da Lepida S.c.p.A. vengono raccolti, trattati, conservati e gestiti secondo idonee misure di sicurezza. Si prega di prendere visione della informativa.  Il conferimento dei Suoi dati è facoltativo, ma necessario per le finalità indicate nell'informativa. Il mancato conferimento comporterà la mancata ricezione delle comunicazioni inerenti tali finalità.
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Ad esempio, se l'operazione sopra riportata fosse 1+3, dovresti inserire 4.

È possibile richiedere assistenza per il servizio SPID LepidaID anche attraverso il contact center telefonico, chiamando il

Numero Verde 800.77.90.77

da lunedì a venerdì, dalle 8:30 alle 18:00
sabato, dalle 8:30 alle 13:00

(Nel periodo dal 23.12.2024 al 06.01.2025, il servizio osserverà orario ridotto e sarà attivo da lunedì a sabato, dalle 8:30 alle 13:00, festivi esclusi)