marcatore lepidaid con freccia - immagine

Assistenza ID Personale

marcatore lepidaid con punto esclamativo - immagine

Avviso

31.03.2025 - Si informano gli utenti che, a causa del malfunzionamento di uno dei sistemi esterni di verifica utilizzati, il rilascio di identità digitali SPID LepidaID potrebbe subire interruzioni.

Ci scusiamo per il disagio non dipendente dalla nostra volontà.

Se non ricordi il tuo nome utente o la tua password puoi recuperarli qui.

Se devi aggiornare la tua password e non sai come fare consulta la guida dedicata.

Ti ricordiamo che:

  • tutte le segnalazioni non inerenti a IDP-SPID Lepida verranno chiuse
  • le motivazioni inviate a supporto della richiesta di attivazione identità SPID LepidaID in urgenza saranno oggetto di valutazione prima dell'evasione della stessa.

* campi obbligatori

Tipo di richiesta

ATTENZIONE:

se il tuo problema non rientra tra le possibili scelte sopra specificate per IDP-SPID Lepida, vai alla pagina dell'assistenza di Lepida ScpA ed effettua una scelta diversa tra le opzioni della categoria "Cittadino/Impresa/Professionista".

Dati personali
(indicare il CF del titolare delle credenziali SPID LepidaID)
Dettagli della richiesta
Se al campo Tipo di richiesta è stata scelta la voce "Problemi registrazione audio/video + bonifico", inserire la frase "Ricevuta di pagamento bonifico simbolico".
Specificare nel box sottostante quale è il motivo per cui si sta richiedendo il rilascio urgente di credenziali LepidaID-SPID (ad es.: partecipazione a bando o altra procedura di evidenza pubblica, indicando nel dettaglio di quale procedura si tratti).  L'effettiva urgenza sarà oggetto di valutazione prima dell'evasione della richiesta.
Inserire la data ultima entro la quale è necessario il rilascio delle credenziali LepidaID/SPID
Allegare la fotografia o la scansione della ricevuta relativa al bonifico nominale effettuato in fase di registrazione
Un solo file.
Limite 1000 MB.
Tipi consentiti: tif, pjp, xbm, jxl, svgz, jpg, jpeg, ico, tiff, gif, svg, jfif, webp, png, bmp, pjpeg, avif.
Allegare eventuali schermate che possano aiutare a diagnosticare il problema riscontrato
Un solo file.
Limite 1000 MB.
Tipi consentiti: tif, pjp, xbm, jxl, svgz, jpg, jpeg, ico, tiff, gif, svg, jfif, webp, png, bmp, pjpeg, avif.
Allegare eventuali schermate che possono aiutare a diagnosticare il problema riscontrato
Un solo file.
Limite 1000 MB.
Tipi consentiti: tif, pjp, xbm, jxl, svgz, jpg, jpeg, ico, tiff, gif, svg, jfif, webp, png, bmp, pjpeg, avif.
Allegare foto o scansione del documento di identità del richiedente (ove possibile, lo stesso utilizzato in fase di registrazione)
Un solo file.
Limite 1000 MB.
Tipi consentiti: tif, pjp, xbm, jxl, svgz, jpg, jpeg, ico, tiff, gif, svg, jfif, webp, png, bmp, pjpeg, avif.
Allegare foto o scansione della tessera sanitaria del richiedente (ove possibile, la stessa utilizzata in fase di registrazione)
Un solo file.
Limite 1000 MB.
Tipi consentiti: tif, pjp, xbm, jxl, svgz, jpg, jpeg, ico, tiff, gif, svg, jfif, webp, png, bmp, pjpeg, avif.
Lepida S.c.p.A. comunica che è stata aggiornata la policy privacy ai sensi dell’art 13 del Regolamento europeo n. 679/2016. In osservanza a quanto previsto dal regolamento europeo i dati raccolti da Lepida S.c.p.A. vengono raccolti, trattati, conservati e gestiti secondo idonee misure di sicurezza. Si prega di prendere visione della informativa.  Il conferimento dei Suoi dati è facoltativo, ma necessario per le finalità indicate nell'informativa. Il mancato conferimento comporterà la mancata ricezione delle comunicazioni inerenti tali finalità.
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È possibile richiedere assistenza per il servizio SPID LepidaID anche attraverso il contact center telefonico, chiamando il

Numero Verde 800.77.90.77

da lunedì a venerdì, dalle 8:30 alle 18:00
sabato, dalle 8:30 alle 13:00