Lepida ID

Un'unica password per accedere online
ai servizi della Pubblica Amministrazione

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Cos'è SPID

SPID è il Sistema Pubblico di Identità Digitale che permette a cittadini e imprese di accedere con un'unica identità digitale ai servizi online di pubbliche amministrazioni e privati che sono parte del sistema SPID.

L'identità SPID è costituita da credenziali con caratteristiche differenti in base al livello di sicurezza richiesto per l'accesso al servizio.
Esistono tre livelli di identità SPID, ognuno dei quali corrisponde ad un diverso livello di sicurezza.

• Livello 1: permette l'accesso ai servizi con nome utente e password.
• Livello 2: permette l'accesso ai servizi con
     - nome utente e password insieme ad un codice temporaneo (OTP) inviato via sms o utilizzando APP mobile dedicata LepidaID
     - (novità) inquadrando il QR Code presente sulla pagina di login utilizzando APP mobile dedicata LepidaID
• Livello 3: permette l'accesso ai servizi con nome utente e password e l'utilizzo di un dispositivo di accesso.

Come averlo

Registrati online e scegli la modalità di riconoscimento che preferisci tra quelle offerte da Lepida S.c.p.A per ottenere la tua identità digitale gratuita.
Attualmente sono attive le seguenti modalità gratuite:

• Con firma digitale: Se hai una firma digitale valida potrai utilizzarlo per firmare il modulo di adesione a Lepida S.c.p.A e caricarlo sul sistema insieme ai documenti di identità richiesti.
• Tramite Smartcard: Se possiedi la tessera sanitaria-carta nazionale dei servizi (TS-CNS), CNS o carte ad essa conformi potrai utilizzarla per il riconoscimento.
• Di persona (de visu): Potrai scegliere lo sportello che ti è più comodo dove farti identificare. Gli sportelli sul territorio sono in corso di attivazione. Clicca qui oppure qui per sapere dove sono gli sportelli attivi.
• Mediante registrazione audio/video + bonifico simbolico: Potrai scegliere la modalità di riconoscimento mediante Registazione audio/video + bonifico simbolico se possiedi uno smartphone, un tablet o un PC, senza doverti recare ad uno sportello e senza dover essere contattato da un operatore. Potrai effettuare il tuo video di riconoscimento da solo! Clicca qui per verificare i requisiti minimi necessari per la tua postazione/dispositivo.
• Tramite CIE 3.0: Se possiedi una CIE 3.0, potrai utilizzarla per il riconoscimento, il sistema ti collegherà al sito del Ministero dove potrai scegliere se procedere scaricando l'APP Cie ID sul tuo smartphone oppure con un lettore di smartcard contactless compatibile, assicurandoti di avere il software CIE installato e configurato.

Inoltre puoi scegliere la seguente modalità a pagamento:

• Da remoto (via webcam - a pagamento): Potrai scegliere la modalità di riconoscimento via webcam se possiedi uno smartphone, un tablet o un PC, senza doverti recare ad uno sportello. Clicca qui per verificare i requisiti minimi necessari per la tua postazione/dispositivo (costo 15.00 € + IVA).

Requisiti minimi per la postazione utente per il riconoscimento da remoto

Ricordati che per utilizzare questa modalità di riconoscimento devi:

• utilizzare una stabile connessione internet a banda larga;
• essere in possesso di un PC, di una webcam e un sistema audio dotato di casse e microfono oppure di un dispositivo mobile (smartphone o tablet) con sistema operativo Android o iOS di ultima generazione dotato di fotocamera e sistema audio dotato di casse e microfono;
• essere nelle idonee condizioni affinchè siano minimizzati i rumori durante la sessione, condizione fondamentale affinchè l'operatore di LepidaScpA possa effettuare il riconoscimento;
• Utilizzare browser, ultima versione, compatibile con Google Meet (Chrome, Mozilla® Firefox®, Microsoft® Edge®, Apple® Safari®). Per maggiori informazioni: https://support.google.com/meet/answer/7317473

Requisiti minimi per il riconoscimento mediante Registrazione audio/video + bonifico simbolico

Clicca qui per vedere il video tutorial.

Ricordati che per utilizzare questa modalità di riconoscimento devi:

• utilizzare una stabile connessione internet a banda larga;
• essere in possesso di un PC, di una webcam e un sistema audio dotato di casse e microfono oppure di un dispositivo mobile (smartphone o tablet) con sistema operativo Android o iOS di ultima generazione dotato di fotocamera e sistema audio dotato di casse e microfono;
• essere nelle idonee condizioni affinchè siano minimizzati i rumori durante la sessione, condizione fondamentale affinchè l'operatore di LepidaScpA possa effettuare il riconoscimento;
• utilizzare un browser compatibile con la nuova funzionalità di registrazione del video di riconoscimento. Per maggiori informazioni: https://caniuse.com/#search=mediarecorder. Attenzione: Internet Explorer non è supportato;
• disporre di un conto corrente italiano di cui risulti essere intestatario o cointestatario e per mezzo del quale dovrai effettuare un bonifico di un importo simbolico (per esempio 0,01€) che ci servirà per verificare la tua identità.

Come usarlo

Con le credenziali SPID puoi accedere ai servizi online offerti dalle Pubbliche Amministrazioni e dei soggetti Privati aderenti al sistema SPID.

Basterà selezionare il tasto "Entra con SPID" all'interno del sito, scegliere come gestore Lepida S.c.p.A, inserire le proprie credenziali ed eventualmente il codice temporaneo OTP se richiesto dal livello di sicurezza del servizio a cui si vuole accedere oppure accedi utilizzando l'app LepidaID. Consulta la pagina dedicata app.lepida.it.

Ti informiamo che dal 01/09/2021 il numero massimo di SMS disponibili per effettuare l'accesso ai servizi SPID è di 4 a quadrimestre.

Ti invitiamo pertanto a scaricare l'APP LepidaID dai canali ufficiali per poter generare in autonomia i tuoi OTP

Dove usarlo

Per conoscere tutti i servizi accessibili con l'identità SPID clicca qui.

Segnalazioni e Assistenza

Hai bisogno di Aiuto?

• Leggi le FAQ troverai la risposta ad ogni tuo problema
• Consulta app.lepida.it per essere guidato sull'installazione e l'utilizzo
• Scarica la Brochure LepidaID e scopri come ottenere la tua identità Digitale in pochi passi
• Guarda i Video Tutorial per essere guidato su SPID LepidaID

Se le soluzioni indicate nelle FAQ e nei Video non hanno consentito di risolvere il problema, puoi richiedere assistenza contattando il nostro Help Desk.

• SCRIVI una segnalazione via web, compilando il modulo online. Clicca qui per farlo
• TELEFONA al numero verde 800 445500 (al termine del messaggio vocale digitare 3 per accedere all'assistenza SPID LepidaID)

Il servizio di Help Desk è disponibile dal lunedì a venerdì dalle ore 8:30 alle ore 18:30 e al sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30.

Un reclamo può essere presentato per segnalare un comportamento o un'omissione nella prestazione del servizio.
Per le modalità di presentazione dei reclami consultare la pagina https://www.lepida.net/assistenza